Termos de Uso do Vision
Versão 1.1 · Vigentes a partir de 13/10/2026
Versão da edição publicada em usevisionai.com.br.
Estes Termos regem o uso do Vision, plataforma de gestão e análise para vendedores de marketplaces, oferecida pela Sirius Strategy Ltda., CNPJ 37.906.178/0001-06, com sede na Av. Alberto Braune, 180, Centro, Nova Friburgo/RJ, CEP 28.613-001 ("Sirius").
Aceite. A empresa contratante ("Cliente") e cada pessoa que usa a conta dela ("Usuário") aceitam estes Termos e a Política de Privacidade:
- ao marcar a caixa de aceite no pedido de contratação;
- ou ao marcar a caixa de aceite no primeiro acesso ao aplicativo.
A Sirius registra a versão aceita, a data, a hora e o usuário. Se houver proposta comercial assinada, ela prevalece sobre estes Termos no que for diferente.
1. Objeto
1.1. O Vision permite ao Cliente reunir os dados de vendas das suas lojas em marketplaces e analisá-los. Os recursos incluem:
- visão geral de vendas, pedidos, lucro por pedido e curva ABC;
- tráfego pago;
- produtos, edição de anúncios em lote e calculadora de preço;
- estoque;
- financeiro: resultado, caixa e contas;
- gestão de equipe e configurações de lojas, taxas e custos.
1.2. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e da fase de lançamento de cada função. A Sirius pode lançar, alterar ou descontinuar recursos. Quando a mudança reduzir o que o Cliente contratou, ela avisará com pelo menos 30 dias de antecedência, e o Cliente poderá cancelar sem multa.
1.3. O Vision não substitui o sistema de pedidos (ERP), o contador nem o painel do marketplace. É uma camada de análise sobre os dados do Cliente.
1.4. A Sirius presta o serviço com diligência técnica e profissional. A obrigação é de meio, e não de resultado (Código Civil, art. 593 e seguintes).
2. Conta e acesso
2.1. Para usar o Vision é preciso ser pessoa jurídica ou empresário, ou agir em nome de um, e ter 18 anos ou mais.
2.2. O Cliente deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
2.3. O admin da conta cria os logins da equipe e define o papel (admin, gestor ou leitura) e as abas de cada pessoa. O Cliente responde pelo que os seus Usuários fazem na conta.
2.4. O login e a senha são pessoais e intransferíveis.
- A senha inicial criada pela Sirius ou pelo admin deve ser trocada no primeiro acesso.
- Em caso de suspeita de uso indevido, avise imediatamente: siriustrategy.contato@gmail.com.
3. Uso permitido e proibido
3.1. O Cliente pode usar o Vision para analisar e gerir as próprias operações de venda. Se for gestor de contas, pode usá-lo para as operações de clientes que o tenham autorizado por escrito.
3.2. É proibido:
- (a) acessar dados de outra empresa ou tentar burlar o isolamento entre contas;
- (b) fazer engenharia reversa, copiar, sublicenciar ou revender o Vision sem autorização escrita;
- (c) usar robôs para extrair dados em massa ou sobrecarregar o serviço;
- (d) enviar conteúdo ilícito, que viole direitos de terceiros ou que contenha código malicioso;
- (e) usar o Vision ou os dados dele para contatar compradores, fazer publicidade, criar perfis de compradores, vender dados ou violar as políticas dos marketplaces;
- (f) inserir dados pessoais de terceiros (funcionários, fornecedores, apresentadoras, destinatários de relatórios) sem base legal ou sem informá-los.
3.3. Limites de uso. Os limites de cada plano (lojas, usuários e outros) constam na proposta ou na página de contratação.
Uso acima do limite pode ser bloqueado temporariamente ou cobrado como pacote adicional, com aviso prévio.
4. Dados que o Cliente envia
4.1. O Cliente pode importar planilhas e arquivos exportados dos marketplaces ou do seu sistema de pedidos, e lançar custos, taxas, metas e outros dados.
4.2. O lucro e os demais cálculos dependem da qualidade dos dados informados (custos, imposto, taxas). Quando a taxa vier de tabela, e não do marketplace, o Vision a mostra como estimada. O Cliente responde pela exatidão do que lança.
5. Integração com marketplaces
5.1. Quando disponível, o Cliente poderá conectar as suas lojas ao Vision pelo processo oficial de autorização de cada marketplace (OAuth). O Cliente escolhe quais lojas conectar e autoriza o acesso no próprio ambiente do marketplace.
5.2. O Vision pedirá somente as permissões necessárias para prestar o serviço.
- No lançamento, o acesso é somente de leitura (pedidos, valores, taxas, repasses, anúncios e campanhas).
- O Vision não pede acesso a dados pessoais de compradores (nome, endereço, telefone, e-mail, documento).
- Qualquer permissão de escrita será pedida à parte, com aviso claro e novo aceite.
5.3. O Cliente pode desconectar a loja a qualquer momento, no Vision ou na central do vendedor do marketplace. Com a desconexão:
- o Vision para de buscar dados na hora;
- as chaves de acesso são apagadas em até 1 hora;
- os dados recebidos pela integração daquela loja são excluídos em até 30 dias;
- os dados que o próprio Cliente importou por planilha continuam na conta até ele excluí-los ou encerrar o contrato.
5.4. A Sirius segue as políticas de dados e de desenvolvedores de cada marketplace e usa os dados recebidos só para mostrar ao Cliente os números das lojas dele.
5.5. A disponibilidade, os limites e as mudanças das APIs dependem dos marketplaces.
- A Sirius não responde por interrupções, restrições ou alterações feitas por eles.
- Se um marketplace encerrar de forma definitiva a integração que é essencial para o plano do Cliente, ele poderá cancelar sem multa. A importação por planilha continua disponível.
6. Propriedade dos dados e do Vision
6.1. Os dados do Cliente são do Cliente. A Sirius os usa apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade e o item 13 destes Termos. Ela não os vende, não os usa para atender outros clientes e não os usa para treinar modelos de inteligência artificial.
6.2. O Cliente pode exportar os seus dados durante o contrato e por 30 dias depois do fim. A exportação é feita pelo aplicativo, quando a função estiver disponível, ou a pedido ao suporte, com entrega em até 15 dias, em formato de planilha (CSV ou XLSX).
6.3. O software, a marca Vision, o design, os textos, os modelos de cálculo, as bibliotecas e os métodos da Sirius pertencem exclusivamente à Sirius (Lei nº 9.609/1998 e Lei nº 9.610/1998). O Cliente recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, só enquanto o contrato estiver ativo e adimplente. Nada nestes Termos transfere propriedade intelectual ao Cliente.
6.4. A Sirius pode usar dados de uso agregados e anonimizados, que não identificam o Cliente nem pessoas, para manter e melhorar o Vision.
6.5. Sugestões e comentários do Cliente sobre o Vision podem ser usados pela Sirius para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento.
7. Análises e resultados
7.1. As análises, indicadores, alertas e cálculos do Vision (vendas, lucro, preço, anúncios, estoque e financeiro) são apoio à decisão. Eles dependem dos dados que o Cliente envia ou autoriza e podem ficar incompletos quando faltam dados.
- A decisão é sempre do Cliente.
- O Cliente deve conferir os números antes de agir sobre preço, anúncios, compras, estoque ou finanças.
- A Sirius não responde por prejuízo decorrente de decisão tomada sem essa conferência.
7.2. A Sirius não garante resultados de vendas, lucro, margem, retorno de anúncio ou crescimento.
8. Planos, pagamento e inadimplência
8.1. O Vision é oferecido em planos com preço, recursos e limites informados na proposta ou na página de contratação.
8.2. A cobrança é recorrente (mensal ou outra periodicidade contratada), pelo meio de pagamento escolhido. O valor pode ser reajustado uma vez a cada 12 meses pelo IPCA/IBGE ou pelo índice que o substituir. Uma mudança de preço fora do reajuste exige aviso prévio de 30 dias, e o Cliente pode cancelar sem multa antes de ela valer.
8.3. Atraso. O atraso configura mora automaticamente (Código Civil, art. 397). Sobre o valor em aberto incidem:
- multa de 2%;
- juros de 1% ao mês, pro rata;
- correção pelo IPCA/IBGE.
8.4. Suspensão. Com atraso superior a 5 (cinco) dias úteis, a Sirius pode suspender o acesso, depois de aviso por e-mail ao endereço cadastrado, sem necessidade de notificação extrajudicial. Durante a suspensão:
- os dados são mantidos;
- se o atraso passar de 30 dias, a Sirius pode encerrar o contrato, e valem os prazos de exportação e exclusão do item 10.3;
- a Sirius pode cobrar os valores em aberto pelos meios legais, inclusive protesto e negativação.
8.5. Cancelamento.
- No plano mensal, o Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, com efeito ao fim do período já pago.
- No plano com fidelidade ou com desconto por prazo (por exemplo, anual), o cancelamento antes do fim gera multa de 30% do valor restante do período contratado, salvo condição diferente na proposta ou cancelamento por culpa da Sirius.
8.6. Períodos de demonstração ou de teste gratuito, quando oferecidos, podem ser encerrados ou alterados pela Sirius a qualquer tempo.
9. Disponibilidade e suporte
9.1. A Sirius se esforça para manter o Vision disponível. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (hospedagem, marketplaces). Sempre que possível, as manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
9.2. O suporte é prestado pelo e-mail siriustrategy.contato@gmail.com e pelo WhatsApp informado no site, em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).
10. Suspensão e encerramento
10.1. A Sirius pode suspender ou encerrar o acesso, com aviso quando possível, se houver:
- violação destes Termos;
- uso que coloque em risco a segurança do serviço, de outros clientes ou dos marketplaces;
- ordem de autoridade;
- inadimplência (item 8).
10.2. O Cliente pode encerrar a conta a qualquer momento, em Minha conta ou por e-mail, observado o item 8.5.
10.3. Depois do encerramento:
- o Cliente tem 30 dias para exportar os dados;
- em seguida, a Sirius exclui os dados em até 30 dias, inclusive as chaves de acesso aos marketplaces, salvo o que a lei manda guardar (Política de Privacidade, item 7).
11. Limitação de responsabilidade
11.1. A Sirius não responde por:
- (a) decisões de negócio tomadas pelo Cliente com base no Vision;
- (b) dados incorretos ou incompletos informados pelo Cliente ou recebidos dos marketplaces;
- (c) lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou consequenciais, nem danos à imagem do Cliente;
- (d) falhas, mudanças de regra ou suspensões de serviços de terceiros (marketplaces, hospedagem);
- (e) suspensão ou bloqueio de contas do Cliente nos marketplaces, salvo se causados exclusivamente pela Sirius;
- (f) incidentes causados por credenciais, dispositivos ou colaboradores do Cliente.
11.2. Quando houver responsabilidade da Sirius, ela fica limitada ao maior destes valores:
- o valor de 1 (uma) mensalidade efetivamente paga;
- 10% (dez por cento) do total pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato.
11.3. A limitação do item 11.2 não se aplica:
- a dano causado com dolo ou culpa grave;
- aos direitos dos titulares de dados perante a lei;
- aos casos em que a lei não permite limitar a responsabilidade, inclusive se o Cliente for consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
12. Confidencialidade
12.1. Cada parte mantém em sigilo as informações confidenciais da outra (dados, estratégias, números, preços e condições comerciais), durante o contrato e por 5 anos depois dele.
12.2. Isso não vale para informação pública, já conhecida legitimamente ou que deva ser revelada por ordem de autoridade (neste caso, avisando a outra parte quando permitido).
13. Proteção de dados: acordo de tratamento (art. 39 da LGPD)
13.1. Papéis. No tratamento dos dados da operação do Cliente (pedidos, código pseudônimo de compradores, creators, funcionários, fornecedores, apresentadoras, destinatários de relatórios e dados das lojas conectadas):
- o Cliente é o controlador;
- a Sirius é a operadora (LGPD, art. 5º, VI e VII).
Nos dados de conta, de acesso e de contato comercial, a Sirius é controladora, conforme a Política de Privacidade.
13.2. Instruções. Estes Termos e a Política de Privacidade são as instruções documentadas do Cliente. A Sirius trata os dados só para prestar o Vision, e outras instruções devem ser dadas por escrito.
13.3. Obrigações da Sirius:
- (a) adotar as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade (art. 46);
- (b) manter sob sigilo e com acesso restrito as pessoas da equipe que acessem os dados;
- (c) usar apenas os suboperadores listados na Política de Privacidade e avisar o Cliente com 15 dias de antecedência sobre um suboperador novo (o Cliente pode se opor de forma fundamentada nesse prazo e, se não houver acordo, cancelar sem multa);
- (d) avisar o Cliente em até 24 horas depois de confirmado um incidente de segurança que envolva os dados dele, com as informações disponíveis para que ele cumpra o art. 48;
- (e) ajudar o Cliente a responder pedidos de titulares em até 5 dias úteis e encaminhar a ele, nesse mesmo prazo, os pedidos que chegarem à Sirius;
- (f) excluir ou devolver os dados no fim do contrato, nos prazos do item 10.3, salvo obrigação legal de guarda;
- (g) responder, uma vez por ano, a questionário razoável de segurança e privacidade enviado pelo Cliente.
13.4. Obrigações do Cliente:
- (a) ter base legal válida para os dados que insere ou importa e informar os titulares (funcionários, fornecedores, apresentadoras, destinatários de relatórios);
- (b) enviar apenas os dados necessários (minimização);
- (c) atender, como controlador, os titulares e a ANPD;
- (d) não usar o Vision para tratamento contrário à LGPD ou às políticas dos marketplaces.
13.5. Responsabilidade e regresso.
- Em incidente comprovadamente atribuível à Sirius, vale o limite do item 11.2, ressalvado o item 11.3.
- A Sirius não responde por sanções ou indenizações que decorram de instrução do Cliente, de uso indevido por seus colaboradores ou de falha em sistemas ou credenciais do Cliente.
- Se a Sirius for responsabilizada por fato exclusivo do Cliente, terá direito de regresso integral, incluindo multas, custas e honorários.
13.6. Se o Cliente exigir, as partes podem assinar um acordo de tratamento de dados em documento à parte, que prevalecerá sobre este item.
14. Não-solicitação de equipe
Nos planos que incluem implantação, consultoria ou acompanhamento pela equipe da Sirius, o Cliente não contratará, direta ou indiretamente, profissionais da Sirius que tenham atendido a conta. A vedação vale durante o contrato e por 24 meses depois dele, salvo acordo por escrito.
15. Alterações destes Termos
15.1. A Sirius pode atualizar estes Termos. A versão e a data ficam sempre no topo.
15.2. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
- Quando a mudança exigir, o aplicativo pedirá um novo aceite.
- Se o Cliente não concordar, pode cancelar sem multa antes de a nova versão valer.
- Continuar usando o Vision depois desse prazo significa aceitar a nova versão.
16. Comunicações
As comunicações sobre o contrato (avisos de cobrança, suspensão, mudança de Termos, incidentes) são feitas por e-mail:
- ao endereço do admin cadastrado no Vision;
- ou ao endereço siriustrategy.contato@gmail.com, no caso da Sirius.
Esses e-mails são considerados válidos e suficientes. O Cliente deve manter o e-mail do admin atualizado.
17. Disposições gerais
17.1. A tolerância de uma parte a um descumprimento da outra não é renúncia nem novação.
17.2. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
17.3. O Cliente não pode ceder este contrato sem concordância da Sirius. A Sirius pode cedê-lo em caso de reorganização societária, venda ou incorporação, mantidas as condições e avisando o Cliente.
17.4. Shopee, TikTok Shop, SHEIN, Mercado Livre e Amazon são marcas de seus respectivos titulares. O Vision não é afiliado, patrocinado nem endossado por elas.
18. Lei e foro
18.1. Estes Termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código Civil, a Lei nº 9.609/1998, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
18.2. Antes de qualquer medida judicial, as partes tentarão resolver a questão de forma amigável. Para isso, a parte interessada envia uma notificação por escrito, e a outra tem 30 dias para responder com uma proposta de solução.
18.3. Fica eleito o foro da Comarca de Nova Friburgo/RJ, com renúncia a qualquer outro. Se o Cliente for consumidor, ele pode optar pelo foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I).
Contato: siriustrategy.contato@gmail.com · Sirius Strategy Ltda. · CNPJ 37.906.178/0001-06 · Av. Alberto Braune, 180, Centro, Nova Friburgo/RJ, CEP 28.613-001